ALGEMENE VOORWAARDEN

Excelsior Physical Academy

Identificatie van de aanbieder

• Naam: Michiel Borrenberghs

• Handelsnaam: Excelsior Physical Academy

• Ondernemingsnummer: 1002.886.463

• Btw-nummer: BE 1002.886.463

• Adres: Hasseltsesteenweg 105, 3720 Kortessem, België

• E-mail: Borrenberghs.Michiel@gmail.com

• Telefoon: +32 468 19 36 45

Artikel 1 – Toepassingsgebied en contractspartij

1.1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op de diensten die Michiel Borrenberghs aanbiedt onder de handelsnaam Excelsior Physical Academy (hierna: “EPA” of “de aanbieder”).

1.2. De contractuele dienstverlener is Michiel Borrenberghs, handelend onder de handelsnaam Excelsior Physical Academy. EPA is een zelfstandig trainingsaanbod. Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen, is een club, accommodatie-uitbater of andere samenwerkingspartner geen contractspartij voor de diensten van de aanbieder.

1.3. Deze voorwaarden gelden voor boekingen, groepslessen, proefbeurten, personal training, beurtenkaarten en andere aangeboden trainingsdiensten.

1.4. Afwijkingen zijn alleen geldig wanneer ze vooraf schriftelijk zijn bevestigd. Dwingende wettelijke rechten van de klant blijven behouden.

Artikel 2 – Aanbod en organisatie

2.1. EPA biedt fysieke training en begeleiding aan met aandacht voor onder meer kracht, conditie, explosiviteit, snelheid, mobiliteit, bewegingskwaliteit, stabiliteit en fysieke belastbaarheid.

2.2. Het aanbod kan bestaan uit groepsmomenten en individuele personal training. Groepsmomenten worden georganiseerd naargelang de beschikbaarheid van de aanbieder, de beschikbare infrastructuur en de mogelijkheden van de accommodatie die voor de sessie wordt gebruikt.

2.3. De concrete inhoud, locatie, datum, starttijd, duur, doelgroep, prijs en eventuele deelnamevoorwaarden worden per activiteit meegedeeld via Sportbit of een ander communicatiekanaal dat de aanbieder gebruikt.

2.4. De aanbieder kan de inhoud of opbouw van een training redelijkerwijs aanpassen met het oog op veiligheid, niveau, beschikbaar materiaal of omstandigheden ter plaatse.

2.5. De trainingen zijn gericht op sportieve en fysieke ontwikkeling en vormen op zichzelf geen medische diagnose of medische behandeling.

Artikel 3 – Boeking en overeenkomst

3.1. Boekingen verlopen in principe via Sportbit of via een ander kanaal dat de aanbieder uitdrukkelijk beschikbaar stelt.

3.2. Vóór de boeking krijgt de klant informatie over de gekozen dienst, datum en tijdstip, prijs en relevante annulerings- en pakketvoorwaarden.

3.3. Een boeking is bevestigd nadat de procedure is afgerond en, indien voorafbetaling vereist is, de betaling succesvol is verwerkt. De bevestiging kan via Sportbit of het opgegeven contactkanaal worden verstrekt.

3.4. Een plaats in een groepsles is pas gereserveerd wanneer de boeking volgens de procedure is bevestigd. Het aantal plaatsen kan beperkt zijn.

3.5. De klant is verantwoordelijk voor de juistheid van de verstrekte gegevens en voor het controleren van de boeking vóór betaling.

3.6. De aanbieder kan een boeking om een redelijke reden weigeren of annuleren, bijvoorbeeld bij een veiligheidsrisico, foutieve boeking, misbruik van het systeem of niet-naleving van deze voorwaarden. Artikel 7 is dan van toepassing.

Artikel 4 – Tarieven en betaling

4.1. De geldende tarieven worden vóór de boeking meegedeeld via Sportbit en/of de andere communicatiekanalen van de aanbieder. De prijs die vóór de definitieve boeking aan de klant wordt getoond, geldt voor die boeking.

4.2. Tarieven kunnen voor toekomstige boekingen worden aangepast. Een prijswijziging wijzigt niet automatisch de prijs van een reeds bevestigde boeking of reeds aangekochte beurtenkaart.

4.3. Betaling gebeurt vooraf via de betaalmogelijkheden die in Sportbit worden aangeboden, tenzij de aanbieder vooraf schriftelijk een andere regeling bevestigt.

4.4. Wanneer voorafbetaling vereist is, wordt de boeking pas definitief bevestigd nadat de betaling succesvol is verwerkt. Een niet-voltooide of geweigerde betaling geeft geen recht op een gereserveerde plaats.

4.5. De totale prijs en eventuele bijkomende kosten worden vóór betaling duidelijk meegedeeld. Facturen of andere betalingsdocumenten worden verstrekt wanneer dit wettelijk vereist is.

4.6. Praktische verwerkingstermijnen van betalingen of terugbetalingen kunnen mede afhangen van Sportbit of de betaalprovider. Dit doet geen afbreuk aan wettelijke rechten van de klant.

Artikel 5 – Annulering door de klant en niet opdagen

5.1. Een groepsles kan kosteloos worden geannuleerd tot uiterlijk 10 uur vóór het geplande aanvangsuur.

5.2. Een personal-training-sessie kan kosteloos worden geannuleerd tot uiterlijk 16 uur vóór het geplande aanvangsuur.

5.3. Annuleren kan via de annuleringsfunctie in Sportbit, indien beschikbaar, of via Borrenberghs.Michiel@gmail.com of +32 468 19 36 45. De klant vermeldt voldoende gegevens om de boeking te identificeren.

5.4. De termijn wordt berekend vanaf het geplande aanvangsuur. De klant is verantwoordelijk om tijdig te annuleren en waar mogelijk een bevestiging te bewaren.

5.5. Bij tijdige annulering wordt de boeking kosteloos gecrediteerd of wordt het bedrag terugbetaald via de toepasselijke procedure.

5.6. Bij annulering na de termijn of bij niet opdagen wordt de sessie in principe als verbruikt beschouwd en is geen terugbetaling verschuldigd, voor zover dit wettelijk geldig is en vooraf duidelijk is meegedeeld.

5.7. De aanbieder kan in uitzonderlijke omstandigheden een uitzondering toestaan. Dit is geen automatisch recht.

5.8. Dit artikel beperkt geen dwingend wettelijk herroepingsrecht of andere dwingende consumentenrechten.

Artikel 6 – Proefbeurten en beurtenkaarten: geldigheidsduur

6.1. De geldigheidsduur begint op de aankoopdatum, tenzij vóór aankoop uitdrukkelijk een andere startdatum is meegedeeld.

• Voor groepslessen: proefbeurt(en) zijn 2 maanden geldig vanaf aankoop.

• Voor groepslessen: een 10-beurtenkaart is 4 maanden geldig vanaf aankoop.

• Voor groepslessen: een 20-beurtenkaart is 6 maanden geldig vanaf aankoop.

• Voor personal training: een losse sessie moet binnen 6 weken vanaf aankoop worden ingepland.

• Voor personal training: een 5-beurtenkaart is 12 weken geldig vanaf aankoop.

• Voor personal training: een 10-beurtenkaart is 20 weken geldig vanaf aankoop.

6.2. De klant moet de sessies binnen de geldigheidsduur inplannen en gebruiken. Beschikbare tijdstippen hangen af van de gepubliceerde momenten en de agenda van de aanbieder.

6.3. Na het verstrijken van de meegedeelde geldigheidsduur vervallen ongebruikte beurten in principe, voor zover dit duidelijk vóór aankoop is meegedeeld en wettelijk geldig is. Wettelijke rechten en situaties waarin de aanbieder de dienst niet kan leveren blijven behouden.

6.4. Beurtenkaarten zijn persoonlijk en niet overdraagbaar, tenzij de aanbieder vooraf schriftelijk toestemming geeft.

6.5. De voorwaarden en prijs van een beurtenkaart worden vóór aankoop meegedeeld. Een pakket wordt niet stilzwijgend verlengd, tenzij de aanbieder dit uitdrukkelijk bevestigt.

Artikel 7 – Annulering of wijziging door de aanbieder

7.1. De aanbieder kan een sessie verplaatsen of annuleren wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is, bijvoorbeeld door ziekte, onbeschikbaarheid van de accommodatie, onveilige omstandigheden of een andere omstandigheid die de uitvoering verhindert.

7.2. De klant wordt zo snel mogelijk geïnformeerd via Sportbit of de bij de boeking opgegeven contactgegevens.

7.3. Bij annulering door de aanbieder kan de klant kiezen voor een kosteloze verplaatsing naar een vergelijkbaar beschikbaar moment of terugbetaling van het bedrag dat betrekking heeft op de geannuleerde sessie.

7.4. Indien een pakket gedeeltelijk is uitgevoerd en de aanbieder de resterende diensten definitief niet kan leveren, wordt het niet-uitgevoerde gedeelte passend verrekend of terugbetaald, rekening houdend met de wet.

7.5. Dit artikel sluit aansprakelijkheid niet uit voor zover die wettelijk niet kan worden uitgesloten.

Artikel 8 – Herroepingsrecht bij overeenkomsten op afstand

8.1. Bij overeenkomsten op afstand met een consument kan een wettelijk herroepingsrecht gelden. In beginsel bedraagt de termijn 14 kalenderdagen, behoudens wettelijke uitzonderingen.

8.2. Voor bepaalde vrijetijdsdiensten die op een specifieke datum of tijdens een specifieke periode worden uitgevoerd, kan een uitzondering gelden. De toepassing op een concrete les, PT-sessie of beurtenkaart hangt af van de aard en uitvoering van de dienst.

8.3. Vóór aankoop informeert de aanbieder de klant over het al dan niet bestaan van een herroepingsrecht en de toepasselijke voorwaarden.

8.4. Een verzoek tot herroeping kan worden gericht aan Borrenberghs.Michiel@gmail.com. De klant vermeldt voldoende gegevens om de overeenkomst te identificeren.

8.5. Indien de klant vraagt om een dienst te laten beginnen tijdens een toepasselijke herroepingstermijn, worden wettelijk vereiste uitdrukkelijke verzoeken en bevestigingen afzonderlijk gevraagd.

8.6. De annuleringsregeling in artikel 5 vervangt of beperkt geen dwingend wettelijk herroepingsrecht.

Artikel 9 – Gezondheid en veiligheid

9.1. De klant meldt relevante gezondheidsinformatie, blessures, beperkingen of andere omstandigheden die de veilige deelname kunnen beïnvloeden tijdig aan de aanbieder.

9.2. De klant volgt veiligheidsinstructies en gebruikt materiaal en infrastructuur zorgvuldig.

9.3. Bij pijn, duizeligheid, ziekte, letsel of andere klachten tijdens een sessie meldt de klant dit onmiddellijk. De aanbieder kan oefeningen aanpassen, de sessie onderbreken of deelname stopzetten wanneer dit redelijkerwijs nodig is.

9.4. De training wordt waar redelijkerwijs mogelijk aangepast aan het niveau en de mogelijkheden van de klant. Bij twijfel kan de aanbieder aanraden vooraf advies te vragen aan een arts of bevoegde zorgverlener.

9.5. De klant gebruikt geschikte sportkledij en schoeisel en volgt de regels van de accommodatie.

9.6. Deelname kan worden geweigerd of stopgezet wanneer dit een ernstig veiligheidsrisico oplevert. Dit gebeurt op redelijke en proportionele wijze.

9.7. Fysieke geschiktheid voor deelname

Door een groepsles of personal-training-sessie te boeken, bevestigt de klant dat hij of zij naar eigen weten fysiek in staat is om aan de betreffende training deel te nemen, rekening houdend met de aard, intensiteit en belasting van de activiteit. De klant neemt niet deel wanneer hij of zij weet of redelijkerwijs vermoedt dat de gezondheidstoestand deelname onveilig maakt.

9.8. Verantwoordelijkheid om gezondheidsinformatie te melden

De klant verbindt zich ertoe relevante blessures, lichamelijke klachten, beperkingen of andere omstandigheden die de veilige deelname kunnen beïnvloeden tijdig vóór de training aan de aanbieder te melden. Ook wanneer de gezondheidstoestand verandert na de boeking, brengt de klant de aanbieder hiervan vóór deelname op de hoogte.

9.9. Medisch advies of geschiktheidsattest

Wanneer er redelijke twijfel bestaat over de veilige deelname aan een bepaalde training, kan de aanbieder de klant aanraden vooraf medisch advies in te winnen. Indien de aard van de activiteit, de concrete risico's of toepasselijke regels dit rechtvaardigen, kan de aanbieder deelname afhankelijk maken van een passend geschiktheidsattest. De klant wordt hierover vooraf geïnformeerd. Er worden niet meer medische gegevens opgevraagd of bijgehouden dan noodzakelijk.

9.10. Aanpassing of weigering van deelname

De aanbieder kan een oefening aanpassen, een sessie onderbreken of deelname weigeren wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is om een veiligheidsrisico te beperken. Dit gebeurt op basis van de concrete omstandigheden en op proportionele wijze. Deze bepalingen ontslaan de aanbieder niet van de eigen verantwoordelijkheid om trainingen zorgvuldig en veilig te organiseren.

Artikel 10 – Minderjarige deelnemers

10.1. De minimumleeftijd voor deelname aan groepslessen die samen met volwassenen worden georganiseerd, bedraagt 16 jaar.

10.2. Voor jongeren jonger dan 16 jaar kunnen afzonderlijke of aangepaste lessen worden georganiseerd indien daar voldoende vraag naar is en de aanbieder deze lessen uitdrukkelijk aanbiedt.

10.3. Deelname van een minderjarige vereist voorafgaande schriftelijke toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger. De aanbieder kan om bewijs van die toestemming vragen.

10.4. De schriftelijke toestemming moet vóór deelname zijn ontvangen. De aanbieder kan bijkomende informatie vragen die redelijkerwijs nodig is voor een veilige organisatie, zoals een noodcontact.

10.5. Toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger vervangt geen veiligheidsvoorwaarden en verplicht de aanbieder niet om deelname toe te laten wanneer dit niet verantwoord lijkt.

Artikel 11 – Aansprakelijkheid en verzekeringen

11.1. De aanbieder voert de diensten uit met redelijke zorg en neemt redelijke maatregelen om voorzienbare risico’s tijdens de trainingen te beperken.

11.2. Fysieke training houdt inherente risico’s in, zoals spierpijn, overbelasting, vallen of andere sportgerelateerde incidenten. De klant volgt instructies, meldt relevante informatie en respecteert de veiligheidsregels.

11.3. De aanbieder is aansprakelijk overeenkomstig de toepasselijke wetgeving. Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt die voor zover dit wettelijk verboden is.

11.4. De klant blijft verantwoordelijk voor persoonlijke bezittingen, zonder afbreuk te doen aan aansprakelijkheid die volgens de wet op de aanbieder rust.

11.5. Deze voorwaarden verklaren niet dat er een verzekering bestaat die de klant, de aanbieder of een bepaald risico dekt. De klant wordt niet geacht via EPA verzekerd te zijn, tenzij dit afzonderlijk en uitdrukkelijk wordt meegedeeld.

11.6. De aanbieder moet vóór de start van de activiteiten zijn verzekeringssituatie laten beoordelen en met een verzekeringsmakelaar bespreken welke dekking past bij zelfstandige sport- en trainingsactiviteiten.

Artikel 12 – Gedrag en accommodatie

12.1. De klant behandelt andere deelnemers, de aanbieder, materiaal en accommodatie met respect.

12.2. De klant volgt de regels van de accommodatie en meldt defect materiaal of onveilige situaties onmiddellijk.

12.3. Bij ernstig storend gedrag, bedreiging, intimidatie, discriminatie of herhaaldelijk negeren van veiligheidsinstructies kan deelname worden beëindigd of een toekomstige boeking worden geweigerd. Dit gebeurt proportioneel en met respect voor eventuele wettelijke terugbetalingsrechten.

Artikel 13 – Persoonsgegevens en privacy

13.1. De aanbieder verwerkt persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor boekingen, betalingen, communicatie en organisatie van trainingen, overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de AVG/GDPR.

13.2. De klant krijgt vóór of bij het verzamelen van persoonsgegevens toegang tot een afzonderlijke privacyverklaring met informatie over de verwerkingsverantwoordelijke, doeleinden, rechtsgronden, ontvangers, bewaartermijnen, rechten en klachtenmogelijkheden.

13.3. De rol van Sportbit en eventuele betaal- of andere dienstverleners bij de verwerking van persoonsgegevens moet worden nagegaan en correct in de privacydocumentatie worden beschreven.

13.4. Gezondheidsgegevens zijn bijzonder beschermde persoonsgegevens en worden alleen verwerkt wanneer daarvoor een passende rechtsgrond bestaat en de verwerking noodzakelijk en proportioneel is.

13.5. Foto’s, video’s of getuigenissen worden niet automatisch voor promotionele doeleinden gebruikt louter omdat iemand deelneemt aan een training. Waar vereist, wordt afzonderlijk toestemming gevraagd.

Artikel 14 – Klachten en contact

14.1. Vragen en klachten kunnen worden gericht aan:

• E-mail: Borrenberghs.Michiel@gmail.com

• Telefoon: +32 468 19 36 45

• Postadres: Hasseltsesteenweg 105, 3720 Kortessem, België.

14.2. De klant wordt verzocht de betrokken boeking of sessie en de aard van de klacht zo duidelijk mogelijk te vermelden.

14.3. De aanbieder behandelt klachten binnen een redelijke termijn en probeert in overleg tot een passende oplossing te komen.

14.4. Dit artikel legt geen korte vervaltermijn op voor klachten en beperkt niet het recht van de klant om zich te wenden tot een bevoegde instantie of rechtbank.

Artikel 15 – Wijzigingen van de voorwaarden

15.1. De aanbieder kan deze voorwaarden aanpassen voor toekomstige boekingen wanneer het aanbod, de organisatie of de regelgeving wijzigt.

15.2. De versie die op een boeking van toepassing is, wordt vóór of bij het sluiten van de overeenkomst aan de klant beschikbaar gesteld.

15.3. Wijzigingen worden niet met terugwerkende kracht toegepast op reeds gesloten overeenkomsten, tenzij dit wettelijk is toegestaan.

Artikel 16 – Overmacht

16.1. Wanneer een uitzonderlijke gebeurtenis buiten de redelijke controle van de aanbieder de uitvoering tijdelijk of definitief onmogelijk maakt, zoeken partijen in redelijkheid naar een passende oplossing, zoals verplaatsing of terugbetaling voor een niet-uitgevoerde sessie.

16.2. Of sprake is van overmacht, wordt beoordeeld aan de hand van de concrete omstandigheden en de toepasselijke wetgeving. Niet elke organisatorische moeilijkheid of onverwachte gebeurtenis vormt automatisch overmacht.

16.3. Dit artikel ontslaat de aanbieder niet van aansprakelijkheid voor zover die wettelijk niet kan worden uitgesloten.

Artikel 17 – Toepasselijk recht en geschillen

17.1. Op deze voorwaarden is Belgisch recht van toepassing, met behoud van dwingende beschermingsregels die eventueel op de consument van toepassing zijn.

17.2. Partijen proberen geschillen eerst in onderling overleg op te lossen.

17.3. Wanneer geen minnelijke oplossing wordt bereikt, wordt het geschil voorgelegd aan de rechtbank die volgens de toepasselijke wettelijke regels bevoegd is. Deze voorwaarden wijzen geen exclusieve rechtbank aan in strijd met dwingende consumentenbescherming.

Artikel 18 – Beschikbaarheid en aanvaarding

18.1. Vóór het afronden van de boeking krijgt de klant een reële mogelijkheid om deze voorwaarden te lezen, te bewaren en te raadplegen.

18.2. Gebruik waar mogelijk in Sportbit een afzonderlijk, niet vooraf aangevinkt akkoordvakje of een vergelijkbare expliciete aanvaardingsprocedure. Een loutere verwijzing zonder reële mogelijkheid om de voorwaarden te raadplegen, volstaat mogelijk niet.

18.3. De aanbieder bewaart waar mogelijk bewijs van de aanvaarde versie, het tijdstip van aanvaarding en de bijbehorende boeking.

18.4. Indien een bepaling ongeldig of niet-afdwingbaar blijkt, worden de overige bepalingen toegepast voor zover de overeenkomst zonder de betrokken bepaling kan voortbestaan. Een onrechtmatig beding ten nadele van de consument wordt niet afgedwongen.

 

 

Interne controle vóór publicatie – niet opnemen als contractuele voorwaarden

• Controleer of de juridische identiteit, het ondernemingsnummer en de btw-status overeenstemmen met de KBO- en btw-registratie.

• Laat een Belgische jurist de annuleringstermijnen (10 uur voor groep, 16 uur voor PT), het vervallen van beurten en het herroepingsrecht beoordelen.

• Controleer de toepasselijke regels voor losse sessies, lessen op een specifieke datum en beurtenkaarten.

• Controleer of Sportbit het vooraf tonen en expliciet aanvaarden van voorwaarden en het bewaren van de aanvaarde versie ondersteunt.

• Maak een afzonderlijke privacyverklaring en controleer de rol van Sportbit en betaalproviders onder de AVG/GDPR.

• Sluit vóór de start passende verzekeringen af of laat je verzekeringssituatie professioneel beoordelen. Bespreek beroepsaansprakelijkheid en burgerlijke/exploitatieaansprakelijkheid, met expliciete vermelding van PT, groepslessen, minderjarigen en alle trainingslocaties.

• Controleer of de gebruikte accommodatie of club aanvullende verzekeringsvoorwaarden of afspraken oplegt.

• Zorg dat de tarieven, pakketvoorwaarden, geldigheidsduren en annuleringsregels vóór betaling zichtbaar zijn.

Bron en reikwijdte

Bij het opstellen is rekening gehouden met de algemene principes uit het aangeleverde document ‘Guidelines – Algemene voorwaarden en onrechtmatige bedingen in de renovatiesector’ (FOD Economie, 17 juli 2026), waaronder voorafgaande beschikbaarheid en bewuste aanvaarding, duidelijke formulering, het vermijden van kennelijk onevenwicht, en zorgvuldige bepalingen over overmacht, klachten en bevoegde rechtbanken. Dat document is specifiek gericht op de renovatiesector; sectorgebonden voorbeelden zijn niet zonder meer overgenomen.